MEO

Altice Portugal

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

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MEO - Não resolução de problema-equipamento danificado

Em tratamento
26759919
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Ana apresentou a reclamação

Telemóvel adquirido em 15/09/2018 com problemas no ecran adquirido através da fatura/recibo n.º ZFVD1/1722890963 na loja MEO da Figueira da Foz-Passeio Infante D. Henrique n.º 40-Figueira da Foz. O ecran começou a apanhar uma mancha na zona do toque que se foi alastrando por todo o ecran. Meo 16200 não quis emitir 2.ª via fatura,, loja palácio do gelo Viseu também não e como sou da zona de Nelas consegui que aqui me tirassem 2.ª via da fatura para resolução do problema do telemóvel pois tem apenas 5 meses e está na garantia. Foi enviado para a MEO domingo dia 10/03 e hoje ligam-me do 16209 a dizer que o conserto do telemovel fica em cento e vinte e não sei quantos euros, tamos a brincar? Um telemovel novo sem uma unica mossa, nunca caíu, bem tratado e vêm com esta história? Mas afinal o que é isto? Qual a responsabilidade da Meo? É só para vender? Quem me garante que se tem algo no disco foram eles no envio para a reparação, porque o telemóvel não tinha uma unica mossa nem nenhuma queda


16 Mar2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Ana Alves.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

19 Mar2019
Ana adicionou uma resposta

Não aceito a situação como resolvida por parte da MEO porque ainda não foi dada resolução válida

19 Mar2019
Ana adicionou uma resposta

A MEO apenas quer sacudir a água do capote e interessa-lhe dar os casos como resolvidos mesmo sem estarem resolvidos. Empresa da treta

20 Mar2019
Ana adicionou uma resposta

Continuo a aguardar resolução do problema por parte da MEO. Não sou cliente há dois dias e estou farta de MAU FUNCIONAMENTO por parte da MEO.Aguardo resolução

Ana está a aguardar resolução da marca
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Comentários