MEO - Não resolução de problema-equipamento danificado

Telemóvel adquirido em 15/09/2018 com problemas no ecran adquirido através da fatura/recibo n.º ZFVD1/1722890963 na loja MEO da Figueira da Foz-Passeio Infante D. Henrique n.º 40-Figueira da Foz. O ecran começou a apanhar uma mancha na zona do toque que se foi alastrando por todo o ecran. Meo 16200 não quis emitir 2.ª via fatura,, loja palácio do gelo Viseu também não e como sou da zona de Nelas consegui que aqui me tirassem 2.ª via da fatura para resolução do problema do telemóvel pois tem apenas 5 meses e está na garantia. Foi enviado para a MEO domingo dia 10/03 e hoje ligam-me do 16209 a dizer que o conserto do telemovel fica em cento e vinte e não sei quantos euros, tamos a brincar? Um telemovel novo sem uma unica mossa, nunca caíu, bem tratado e vêm com esta história? Mas afinal o que é isto? Qual a responsabilidade da Meo? É só para vender? Quem me garante que se tem algo no disco foram eles no envio para a reparação, porque o telemóvel não tinha uma unica mossa nem nenhuma queda