MEO - Não resolvem o problema

Sou cliente meu, nº cliente 1288835334, moro na rua santa marta nº 20 4775-432 nine V.N. Famalicão. Aderi ao serviço MEO porque na minha zona não tenho outra opção, sou cliente á 2 anos a internet não tem metade da velocidade contratada, a televisão sempre a parar constantemente, e desde o primeiro dia que reclamei, porque quando me falaram do pacote era de 42 euros, e a televisão só dava onde tivesse a box, até ai tudo bem, eu pedi mais uma box, essa eu achava normal pagar agora alem dos 42 euros tive que pagar as duas, então tinham que dizer 42euros mais as duas box.