MEO - Não se pode confiar nos serviços de call center

Quando mudei de tarifario ficara acordado, entendido que a fedilização se comprometia em relação a ser cliente da altice e não ao tarifario em causa.
Na altura fiz ver isso a quem me alterou o tarifario.
A fidelização, apenas a assumiria se estiver relacionada, com o fato de me manter como cliente da altice/meo e não ao tarifario.
Na data de ontem, descobri que afinal tornara-me fidelizado a um tarifario. Resumindo, a ser verdade a info prestada pela pessoa do call center que me atendeu ontem, houve quebra de contrato por parte da altice.
Mais, de acordo com o que já tinha visto da atuação da empresa, a fidelização a tarifarios verifica-se ou verificava se com uma permanencia maxima de 90 dias. Se houve alteração contratual deste aspeto, não vale apenas divulga lo no site, é importante informar o cliente.
O que sistematicamente verifica se que a Meo/altice não faz.

Se fosse simples e intuitivo de se usar todos os clientes optariam por este.
No entanto, especulo, querem ganhar dinheiro, obrigando-nos a usar o call center.
Ora, cono pode usar um cliente um serviço com o qual não está satisfeito?!

964683665

A situação mantem-se.