MEO - Não vou pagar até o problema continuar

bom dia.. Entao é o seguinte a minha mae é cliente da meo desde de novembro de 2012,ate janeiro de 2013 estava a correr tudo bem,apartir de meio de janeiro comecei a ter problema com falta internet e tv no 1ªn dia nao passei muito cartao pk podia ser do mau tempo que fazia tive desde das 12h30 ate as 20h00 sem serviço apenas dava o telefone liguei para eles resolveram o problema na mesma semana aconteceu o mesmo liguei para eles novamente disseram que iam mandar o tecnico no espaço de 48 horas,ninguem apareceu nem sequer ligaram a dizer alguma coisa,desde de janeiro ate junho ja liguei umas 20 vezes,umas das vezes eu disse que queria desligar os servços porque tava a pagar uma coisa que nao era usada,os senhores da meo dissram que tinha cumprir o contrato de 2 anos que faltam 18 meses para cumprir,ou entao ficava com o telefone 1 ano e so pagava o telefone no valor 9.90€.. no mes passado la vieram os tecnicos a minha casa puseram uns cabos mas o problema continua.. as facturas tavam a ser pagas todos sem desconto nenhuns dos dias que tou sem tv e internet acho k devia a ver algum desconto das vezes que nao tenho tv e internet..este mes nao paguei e nao vou pagar ate o problema continuar.. SE PODERAM AJUNDAR A RESOLVER ESTA SITUANÇAO AGRADECIA.. VOU AGUARDAR PELA A RESPOSTA VOSSA. JOANA FRANCO