MEO - Negligencia

Boa Tarde,
Andei durante meses a ser contactada por um Sr. Fabio para mudar o meu serviço telefonico para fibra, como estou doente e de idade muito avançada, pedi sempre para adiar, não estava em condições de receber pessoas no meu quarto, È onde esta o telefone ! Ate que a 02/12/2022 ia ligar e não tinha serviço, pensei ser avaria, contactamos a linha de apoio , recebo de resposta que iriam ligar o novo serviço requesitado, neguei a Sra foi intransigente, fui a loja almada forum, a conversa foi semelhante, escrevi no livro . nunca foi assumido o que fizeram , entretanto começam os telefonemas para o n. de contacto da minha amiga, para irem ligar o cabo do novo serviço....uma das vezes ligou um Sr. Nelson a dizer que era lamentavel o que o Fabio tinha feito ! Da Parte da meo dizem nada haver porque o serviço esteve sempre ligado, Mentira uma vez mais . Perguntei se nada tinha sido alterado , porque não ligavam para o meu numero? e se nada tinha sido desligado porque andavam so a ligar do markting ? Até Hoje a postura tem Sido de Arrogancia e Orelhas moucas em justificar o sucedido.
Só se preocupam em continuar a enviar as faturas para pagamento, deixar uma velha de 90 anos incontactavel e sem respostas , é irrelevante para estas pessoas .

Fui Contactada pela MEO , estão a analisar a situação .

Boa tarde,
Sim , FINALMENTE... Desde 02/12/2022 que andava a tentar ser ouvida ! Bastante transtorno e despesas me causou.... Agora sim foi avaliada pela MEO, e dizem ir creditar a facturação indevida, assim que seja feito, finalizarei este assunto .
Sou Atentamente.
Ana Paula Ribeiro