Muito sucistamento explico :
- No dia 04 de Abril aderi ao pacote MEO 4 e tive a oferta de uma TV
-Na altura da intalação infomei que não possuia nenhum aparelho televisivo em casa, logo contava com esta televisão (ate para quando fosse a instalação o tecnico saber que não teria aparelho para testar) e questionei os prazos de entrega
- Foi me informado pelo tecnico que foi fazer a instalação do serviço que o meu cartão de telemovel chegaria em 1 semana e a TV seria entregue no maximo em 15 dias
-Liguei a linha de apoio diversas vezes ao que me foi dito que o cartao era entregue pelo CTT e já tinha sido expedido, no maximo em 3 dias uteis chegaria, o que não aconteceu
-O cartão não chegou em 1 semana e eu como dependo de comunicaçoes para trabalhar, já estava com o meu tarifario anterior cancelado, fiquei sem comunicaçoes 3 dias no aguardo que o cartao me fosse entregue
-A situação resolveu-se somente porque fui a uma loja MEO perdir que me cancelacem o cartao enviado e me atribuissem um numero novo pois não podia continuar sem comunicaçoes, e assim foi
-No fim do mes de Abril fiz uma reclamação pelo tempo de espera da TV visto que eu não tinha nenhuma televisão em casa
- Recebi informação do apoio tecnico de que o fornecedor nao tinha stock, e que nada podiam fazer a nao ser esperar reposição
- No dia 14 de Maio. sabado, a televisão foi entregue.
MAS, não a mim, foi deixada num estabeleciemtop em baixo da minha casa sem o meu consentimento ou permisão, sem aviso prévio , ligação, mensagem nada.
o aparelho simplesmente foi deixado no estabelcimento
Acho descabida toda esta situação, mas esta ultima em particular
Lamento só acabar com chave de ouro em informar que a TV estava danificada, não emite som.
Completamente arrasada com o mau serviço e acompanhamento prestado por esta operadora
Data de ocorrência: 4 de abril 2022
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