MEO - Negligencia técnica

isto que se esta a passar comigo e uma verdadeira vergonha, eu tenho serviço fibra MEO com televisão, internet e telefone, no mês passado um vizinho meu teve de cortar um pinhal por causa da nova lei da floresta , nesse mesmo pinhal passa a rede de fibra MEO, ele pediu para que fosse retirada a linha para poder cortar o pinhal, foram la 2 técnicos e tiraram a linha logo ai estive sem serviço 3 dias sem aviso prévio, o pior vem depois. passado esse 3 dias foram la novamente 2 técnicos ligar a linha só que esta foi ligada "as tres pancadas" (pena não da para colocar aqui as fotos desse mesmo serviço), com o vento e a chuva a minha linha e a de mais 2 vizinhos saíram da caixa a mais de 8 dias.
todos os dias eu tenho ligado para o serviço de apoio ao cliente onde obtenho respostas diferentes todos os dias, " não temos tempo determinado para arranjar essa avaria" ou então marcam um dia e não aparece ninguém. hoje da parte da tarde apareceu la um técnico onde eu pensei "já não era sem tempo", foi falar com esse técnico para saber se era hoje que ia ficar arranjado onde obtive a resposta mais estúpida que eu já ouvi, só tinha autorização para arranjar a de um vizinho meu, sendo que esse vizinho tinha o cabo desligado na mesma caixa que o meu, o trabalho seria o mesmo, e assim fiquei ainda sem serviço, e tudo isto por negligencia de que trabalha para a MEO e da própria MEO será que isto não me da o direito de rescindir já o contrato?????