MEO - Negócio selvagem

elisa rodrigues apresentou a reclamação

30 de junho 2016

Reclamo do mau serviço prestado, pela empresa em não avisar/contactar o cliente acerca do terminus do contrato e alterar o tarifário sem aviso prévio. Penalizam o cliente antigo e cumpridor. Claro que se ameaçar sair "chovem" propostas de reduções e mais reduções!!!
Reclamo deste negócio selvagem das "fidelizações". Na celebração de qq contrato existe um tempo para mudarmos de opinião, mas não para esta empresa em que um acordo feito telefonicamente, sem leitura e assinaturas não pode ser suspenso/anulado sob pena de "roubar" ao cliente milhares de euros para o anular.

Data de ocorrência: 30 de junho 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa tarde elisa rodrigues,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador