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MEO - Net movel

Resolvida
Joaquim Henriques
Joaquim Henriques apresentou a reclamação
31 de agosto 2017

Boa tarde
Fiz um contrato em janeiro do ano passado, até dezembro a net móvel 2g dava para o mês inteiro e crescia, desde dezembro que deixou d dar incluindo o mês de fevereiro que deu só para 6 dias
Desloquei me a várias lojas para saber a opinião e viram se estava tudo bem com o telefone, realmente segundo os colaboradores estava tudo bem
Desde entao tenho feito reclamações e a meo nada faz, passou me de 2g para 3G e mantém se o mesmo problema

Data de ocorrência: 31 de agosto 2017
MEO
6 de setembro 2017
Boa tarde Joaquim Henriques,

A situação que reporta está a ser verificada no pedido nº 3-228484062356, que submeteu através da sua área de cliente. Será contactado em resposta ao mesmo logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
Joaquim Henriques
7 de setembro 2017
Boa tarde
Pois essa resposta já me e dada a meses e sempre a mesma lamentável
Já estou cansado de andar sempre preocupado com isto
Joaquim Henriques
16 de setembro 2017
Mais uma vez a incompetência da meo altice tanto faz é demonstrada na vossa resposta
Querem e vender depois ardeu não querem saber dos clientes. Para nada
Se dizem que está tudo bem vou manter os dados ligados e no final do mês vamos ver
E que vocês nem sequer querem saber do que se passa pois neste momento os dados são para o mês mas raramente uso e pergunto para quê um cliente contrato de dados móveis se. Ao os uso
Lamentável
Como referi no vosso site não pago mais fatura nenhuma até a resolução problema se quiserem cortem estou me a borrifar mesmo dia mudkbde operador
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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