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MEO - Netflix não funciona por causa da box

Resolvida
1/10
Ana Maria Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
27 de dezembro 2022
Contratualizamos o vosso serviço através de uma box que permitia o acesso á netflix . Neste momento a box não está compatível com o serviço em causa , pois a box está completamente ultrapassada. Ainda é das box tipo caixa.
Assim solicito que dentro do serviço contratualizado com a empresa me reponham a situação, pois o cumprimento das situações contratuais deve ser dois dois lados .
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2022
MEO
27 de dezembro 2022
Olá Ana Maria Ferreira,

Registámos o seu pedido com o nº 85990922.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
29 de dezembro 2022
Olá Ana Maria Ferreira,

Em resposta ao seu pedido com o nº 85990922, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Ana Ferreira
7 de janeiro 2023
Ainda não fui contactada . Aguardo brevemente uma resposta dos vossos serviços ..
MEO
9 de janeiro 2023
Olá Ana Maria Ferreira,

Em resposta ao seu pedido, verificamos que não é titular do serviço Meo, pelo que os devidos esclarecimentos foram prestados ao titular.

MEO
https://www.meo.pt/
Ana Maria Ferreira
Ana Ferreira avaliou a marca
7 de janeiro 2023

Ainda não fui contactada pela Meo. Aguardo resolução do problema deixo os contactos 966765309 ou 965016641

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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