MEO
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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - No seu melhor

Resolvida
1/10
Guilherme Rodrigues
Guilherme Rodrigues apresentou a reclamação
11 de setembro 2019

A meo mais uma vez,acorda com o cliente uns valores mas na realidade não os faz como prova as condições enviadas em anexo.
Diz para enviarmos os pedidos via área de cliente para termos resposta, mas envio desde o dia 24/08/2019 pedidos(5 VEZES) via area de cliente e ate hoje nenhuma resposta.
Por isso escrevo aqui para passar a informação.
Mas por esta amostra aqui a meo e a empresa com mais queixas, e isto as pessoas que escrevem, somos muitos milhares insatisfeitos.

Leiam as mensagens dos clientes e respeitem nos

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de setembro 2019
MEO
12 de setembro 2019
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Guilherme Rodrigues
12 de setembro 2019
Ja faço nos canais propios desde o dia 24/08,ate parece gozo so pode.
Guilherme Rodrigues
12 de setembro 2019
Desde dia 24/08 como comprova print em anexo
Guilherme Rodrigues
18 de setembro 2019
A marca pede para dar como resolvida a reclamação,mas até hoje não me respondeu.não percebi
Guilherme Rodrigues
8 de outubro 2019
Nem uma chamada para o cliente para explicar a situação.
E ainda querem dar por resolvida? Não entendo sinceramente
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Guilherme Rodrigues
Guilherme Rodrigues avaliou a marca
6 de março 2022

Não

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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