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MEO - Novamente sem canais HD

Resolvida
Manuel Carlos Paulo
Manuel Paulo apresentou a reclamação
6 de novembro 2014

Exmos. Senhores,

Venho por este meio reiterar, desta vez por escrito, o que já em 5 ocasiões comuniquei ao vosso serviço de apoio a clientes por telefone (sem qualquer sucesso): tenho um problema com a receção dos canais HD,que consta no vosso contrato celebrado, sempre tive esses serviços desde o ínicio juntamente com a vossa Box HDMI.

Com efeito, será certamente por avaria da caixa recetora do sinal que esses canais,DEIXARAM SIMPLESMENTE DE EXISTIR? Ora, encontrando-me a pagar um montante extra por esses mesmos canais inclusive com a Box HDMI não vou admitir a manutenção deste problema que V.Exas ainda não se dignaram a resolver, apesar das minhas sucessivas queixas.

Deste modo, se não corrigirem o referido defeito no prazo máximo de 15 dias,e a situação persistir, reservo-me com o direito de denunciar estes factos a quem de direito, esperando, contudo que a receção destes mesmos canais por vós supridos seja solucionada.

Sem outro assunto de momento, subscrevo-me, apresentando os meus melhores cumprimentos,

Obs. Cada vez que me ocorre uma avaria, fico sem canais HD.

Aires João da Costa Ribeiro

Data de ocorrência: 6 de novembro 2014
MEO
14 de janeiro 2015
Boa tarde Aires Ribeiro,

Lamentamos a demora na resposta. Estamos a averiguar a indisponibilidade indicada e assim que tenhamos mais informações, dar-lhe-emos novo feedback.

Até breve,
Jorge Brito
Manuel Paulo
12 de fevereiro 2015
Reclamação resolvida.

Muito obrigado,
Os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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