MEO - Novo router

Márcio Ferreira apresentou a reclamação

25 de novembro 2017

Há mais de dois meses que me foi prometido o envio imediato de um novo router de internet visto o meu estar com defeito, neste momento ainda estou à espera. quando foi para fazer um novo contrato foram muito prestativos, mas no apoio ao cliente são muito maus.
Só desejo que acabe o tempo de contrato para terminar de vez com esta empresa que não recomendo a ninguem.

Data de ocorrência: 25 de novembro 2017

MEO

29 de novembro 2017

Boa tarde Márcio Ferreira,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel

Márcio Ferreira

25 de janeiro 2018

Logo a seguir a minha reclamação fui contactado pela MEO que admitido ter havido um problema com a entrega e se disponibilizaram a mandar novamente o router dois meses depois e ainda estou à espera.
Uma situação de facto má.

Márcio Ferreira avaliou a marca

2 de dezembro 2020

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida