MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
87.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
48,7%
Taxa de Retenção de Clientes
49,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Oferta a já fidelizados apesar de aumentar o pacote

Resolvida
José Ricardo Machado Correia
José Correia apresentou a reclamação
22 de janeiro 2015

Tenho M3O mais telemóvel da MEO ainda não agregado, existe um protocolo com a minha empresa.

Pretendia migrar para o M4O incluindo 4 telemóveis,

o meu desagrado está no facto de pagar 5,5€/mês pelo primeira box, esta devia ser oferta, uma vez que se fosse um novo cliente ofereciam a primeira box.
Estava até ao momento satisfeito com os vossos serviços, fazendo mesmo publicidade ao vosso serviço face á NOS, considerava ter um serviço superior.

Assim, pela vossa inflexibilidade, daqui a 12 meses vão perder um cliente.
Passaria a pagar quase 80€ para a MEO
Olá Vodafone!!!!!!!!

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2015
MEO
2 de abril 2015
Boa tarde José Correia,

Lamentamos a demora na resposta. Ainda necessita da nossa ajuda na análise a esta situação?

Até breve,
Jorge Brito
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.