Depois de amigas me dizerem que alteraram o seu tarifário link para o Unlimited L, que tinha uma promoção de 14.99€ com fidelização de 18 meses e chamadas e SMS a 0 cênt para todas as redes nacionais; 1 GB de net a € 14.99€ resolvi ligar para alterar também o meu. Fui informada que para o meu cartão só estava disponível o Unlimited M Light. Ao falar novamente com outro operador disseram-me que podia aderir, mas que esta promoção era apenas para o segundo cartão, sendo o primeiro de 24.99€. Assistentes diferentes facultaram informações distintas. Não percebo a razão pela qual essa promoção existe para uns e não para outros, uma vez que três amigas minhas aderiram esta semana ao Unlimited L por 14.99€ com fidelização. Sendo que sou cliente há quase quinze anos com atitudes destas, está na altura de mudar.
É bom existir um local assim, onde possamos expressar o nosso descontentamento e insatisfação, no que toca às entidades. Desta forma podemos alertar os outros clientes, assim como levar a entidade a tomar uma ação. Obrigada.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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