MEO - Organização e comunicação

Marta António apresentou a reclamação

17 de setembro 2016

Iniciei o processo de mudança de cada de um pacote de televisão, telefone e internet. Após inúmeras idas à loja para mudar o agendamento da instalação na nova casa deparo-me com a péssima instalação feita na casa anterior que me deixou sem cabo de antena (foi cortado). Mais, quando me informei na loja disseram que o serviço na casa antiga seria cortado aquando da instalação na casa nova. Passados 2 dias ainda tenho o serviço em funcionamento. Quero saber quem vai pagar esse serviço!?
Acho ridículo numa empresa de telecomunicações a comunicação ser a coisa que mais falta!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de setembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Marta António ,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

Marta António

26 de janeiro 2020

Adoro os serviços de telecomunicações deste país, assim como qualquer serviço que seja prestado EM PORTUGAL. Já procedi ao cancelamento do serviço, tive imensos problemas para fazer o cancelamento (mais uma vez, este tipo de serviço não é novidade) e ainda não obtive resposta deste problema. Serviços de telecomunicações deste país, pela hora da morte! Penso seriamente em morar numa caverna.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador