MEO - Outros conteúdos de subscrição

Carlos Mação apresentou a reclamação

19 de maio 2016

Bom dia
Recebi hoje mesmo (19-05-2016) a fatura eletrónica referente ao M4O Promocional 2 cartões, no valor de € 63,989 mensais.
Nesta fatura, verifico mais uma vez a parcela a pagar denominada "Conteúdos - Outros conteúdos - Subscrição", no montante mensal sempre superior a €10,00, que vem acontecendo há largos meses e que, nas lojas MEO ninguém me dá uma resposta satisfatória nem me diz que serviço é este. Tenho a certeza que não subscrevi qualquer outro serviço para além do contratado no pacote normal referido.
Como quero este serviço eliminado e ser ressarcido dos montantes pagos, apenas vislumbro, de momento, ser por este meio.
Aguardo resposta.
Cumprimentos

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de maio 2016

Carlos Mação

21 de agosto 2016

Será que não mereço uma resposta? É um problema tão grave, que não conseguem resolver? Os clientes só contam para pagar?
Aguardo, que remédio!

MEO

3 de agosto 2017

Boa tarde Carlos Manuel Mação,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

Carlos Mação avaliou a marca

19 de novembro 2020

O maior problema foi colocarem em linha com a central e, depois de mais de 1H00 de espera, tive de desligar, porque pensei que estaria o dia todo e não seria atendido. O final foi o que eu queria. Ficou tudo bem. Continuo cliente e não penso mudar. Já fui cliente da concorrência!

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida