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MEO - Outros Conteúdos - Subscrição

Resolvida
Olga
Olga apresentou a reclamação
13 de dezembro 2016

Tenho internet movél da Meo sendo a mensalidade desta um valor fixo (29,99€). Hoje recebi a fatura para pagar e vinha um total de 43,95€. Liguei para a Meo ao qual me responderam que foi uma Subscrição de Outros Conteúdos. Eu não fiz subscrição alguma, mas disseram-me que pode ter sido acidental e que iam bloquear para que não voltasse a acontecer, mas que tinha que pagar esta fatura. É lamentável, não seria mais lógico ter este tipo de subscrições bloqueadas à partida e quem pretendesse desbloqueá-las contatar a meo? Nunca tive razões de queixa da Meo, mas tenho que refletir se continuo nesta operadora.

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa tarde Olga Ribeiro.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
Esta reclamação foi considerada resolvida
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