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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Pacotes de televisão- sportv-benficatv-eleven

Resolvida
10/10
carlos lopes sardinha
carlos sardinha apresentou a reclamação
27 de março 2023
Subscrevi este serviço de pacote adicional.
pensando que era para um mês. (30)dias
Afinal é para 360 dias. a publicidade tem letras demasiado pequenas.
Quando anulei ao fim de trinta dias, é que verifiquei a mensagem de subscrição de um ano
Se pago mensalmente o pacote na fatura mensal, porque tenho de pagar um ano de um serviço que não quero?
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2023
MEO
27 de março 2023
Olá carlos lopes sardinha,

Registámos o seu pedido com o nº 90727423.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
31 de março 2023
Olá carlos lopes sardinha,

Em resposta ao seu pedido com o nº 90727423, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
carlos lopes sardinha
carlos sardinha avaliou a marca
1 de abril 2023

vivemos um mercado cada vez mais exigente. por vezes destrói-se uma imagem de uma empresa por questões de pouca monta.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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