MEO
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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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Altice Portugal
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MEO - Pagamento

Resolvida
Ana Paula Garcia de Moura
Ana Moura apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Já paguei os 43.88 euros da prestação agora falta pagar os 109.69 euros mas tenho até dia 8 de Julho se me cortarem os serviços eu vou mudar de operadora porque o meu contrato já acabou em Março
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
MEO
1 de julho 2020
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Ana Moura
1 de julho 2020
Obrigado pela resposta eu já sou uma cliente antiga e este mês tive um corte no ordenado por isso é que não consegui pagar só consegui pagar os 43.88 e como já disse já não estou fidelizada a meo estou a pagar muito já pedi para as faturas virem ao dia 25 de cada mês que é quando eu recebo mas foi-me negado
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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