MEO - Pagamento a mais

Pois bem, venho aqui reclamar porque ontem foi efetuado o pagamento por multibanco da faturação, pensando eu que estava tudo ok, deparo-me que foi retirado uns extras 26,22 da minha conta, ora visto isto hoje desloquei-me a uma loja para saber de onde vinha aquele dinheiro extra que foi retirado ao qual, passado um tempo obti a resposta que, esse dinheiro extra era de uma prestação em atraso, até compreendia se tivesse ficado alguma coisa em atraso, o que não é o caso porque sempre foi tudo pago a tempo e horas, venho so informar que amanha vou oficializar a reclamação no livro de reclamações e vou desativar o débito direto assim tenho a certeza que nao me tiram dinheiro a mais.