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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Pagamento de facturas

Resolvida
susana raquel gomes de jesus
susana jesus apresentou a reclamação
14 de novembro 2018
Gostaria de perceber porque é que as datas de pagamento de facturas não são sempre as mesmas!? Todos os meses recebo a factura para pagar e as datas de pagamento nunca são as mesmas... ora é a dia 23 ora é dia 25 ora é 26 ora é dia 27... em que é que ficamos!? Agradeço uma explicação para isto!!!
Data de ocorrência: 14 de novembro 2018
MEO
27 de novembro 2018
Boa tarde Susana Raquel Gomes de Jesus,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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