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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Pagamento de roaming

Resolvida
Rui Lopes
Rui Lopes apresentou a reclamação
15 de outubro 2018

Após ligar dados moveis na Suíça cobraram 50€ em 20 segundos sem poder usufruir do servicos sendo assim sem poder navegar na Internet acho de modo totalmente descabido pagar 76€ este mês de um serviço no qual eu n usei acho isso uma burla

Data de ocorrência: 15 de outubro 2018
MEO
16 de outubro 2018
Boa tarde Rui Lopes.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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