MEO - Pagamento de serviços não contratualizado

Sou cliente deste operador (MEO) desde há mais de uma década, e no mês passado me enviaram uma factura com valor há mais , reclamei diretamente na loja, e alteraram o valor porque havia serviços que eu não contratei e estava ser cobrado e este mês volta a cobrar o serviço que não contratei e esta situação vejo-me obrigado a mudar de operadora.
Fui sempre um cliente assíduo ao meus compromissos, nunca fiquei a dever durante todo esses anos . Se não reverem o valor fatura, vou pagar e mudo de operadora . Já fiz contactos e tenho ja uma boa proposta.
Atentamente aguardo a vossa colaboração
Com melhores cumprimentos