MEO - Pagamentos abusivos

Sonia apresentou a reclamação

28 de abril 2016

Após pagamento de faturas em atraso e feito o pedido de alteração da minha morada, as funcionarias da meo informam que sou obrigada a pagar 107 euros de restituição de um serviço do qual sou cliente a anos, em vez de os normais 17,50 para o efeito que ja me foram cobrados nas facturas abusivas que ando a pagar, pois era suposto pagar 45 € e uns centimos e porque sim dizem eles tenho de pagar 50, 60, e ate 70 ou 80 euros que nem se entende de onde vêm. E continuo sem serviço desde fevereiro e pagando facturas atras de faturas.... como é isto possivel apesar de estar fidelizada alguem me diz como acabar com este abuso?

Data de ocorrência: 28 de abril 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa tarde Sonia Cristina Monho Fialho,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador