MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
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MEO - Pagamentos adicionais

Resolvida
7/10
Jessi
Jessi apresentou a reclamação
24 de abril 2016

FIZ O PEDIDO DA 2º VIA DO CARTÃO DA TMN POIS ADQUIRI UM IPHONE 4.DISSERAM ME QUE NÃO TERIA DE PAGAR VISTO SER POR CAUSA DA ALTERAÇÃO DO FORMATO DO CARTÃO PARA MICRO SIM.ESTE MES ENTRETATNO RECEBO A FATURA COM O VALOR DA ATIVAÇÃO DO CARTÃO!!!

Data de ocorrência: 24 de abril 2016
MEO
26 de abril 2016
Boa tarde Jessica,

No seguimento do nosso contacto reiteramos a informação prestada relativamente à faturação da 2ª via do cartão, o acerto foi efectuado sendo emitido a nota de crédito com o valor da ativação do cartão.

Até breve
Maria Santos
Jessi
Jessi avaliou a marca
13 de agosto 2018

recomendaria

Esta reclamação foi considerada resolvida
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