MEO - Pagar por serviço não pedido

Descobri em Dez/2014 que estava a pagar um serviço no MEO5O denominado "Disney On Demand" desde 7/2014, para a qual nunca o requisitei, nem nunca o poderia ter requisitado, (por falta de lógica), PORQUE NÃO TENHO ASSISTENTES PARA ESSE TIPO DE PROGRAMA. Os moradores beneficiários desse eventual programa têm 54, 20, 17 e 15 anos respectivamente. A habitação em causa é habitada exclusivemte por um adulto, e de 15 em 15 dias, pelos seus filhos. Nunca foi por mim nem por nenhum dos outros eventuais utilizadores requerido tal programa. Gostaria que me informassem quando, em quem dia, em que hora e em que condições foi subscrito tal programa.