MEO - Pago o que não tenho

José Lopes apresentou a reclamação

13 de abril 2018

Desde à mais de duas semanas que não consigo contatar a meo pelo 16209 , pelo serviço mal prestado. Não tenho a internet a funcionar nem o telefone fixo como deveria ser. Fui à loja da Meo e, desloquei-me uns bons kms, mas, continuo a ter o problema sem resolução. Onde resido não tenho rede móvel, e, sem net nem fixo, as coisas pioram, e, mais uma vez a pagar por um serviço que não funciona.

Data de ocorrência: 13 de abril 2018

MEO

14 de abril 2018

Boa tarde José Lopes.

Registamos a sua insatisfação. Caso a situação que reporta persista deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, para que a mesma possa ser verificada.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador