MEO - Pedi a anulação do contrato e nada foi feito

Eu fiz um contrato com a Meo em novembro onde adquiri o produto Meo4O, acontece que por motivos de força maior tive que mudar de residência, onde entrei em contato com a Meo para efetuar a dita mudança de residência, contato esse que doi feio via Telefone, onde me foi garantido via Telefone que o produto adquirido anteriormente nao era viável, então teria que adquirir uma outra tecnologia para que fosse garantidos todos os serviços contratados anteriormente, sugeriram me entao a tv por satélite e Internet por tecnologia ADSL. Decidi por bem aceitar a instalação uma vez k me garantiram que rudo funcionaria bem e também por ter falta de internet para trabalhar, pois a minha mulher trabalha através de internet, após 2 a 3 dias de aceitar as condições foram la a casa para instalar a tv por satélite onde tudo correu bem, o problema foi quando la foram montar o sistema ADSL pois verificaram qur nao existe condições físicas para tal, teria que esperar mais de um mes para poder ter internet, o que para a minha mulher é prejudicial por nao poder trabalhar. Diriji me a uma loja para resolver o problema e arranjar uma alternativa temporaria ate ter a instalação da ADSL feita mas apos várias horas de Telefone e varias horas na loja nada foi resolvido, pedi então anulação do contrato e nada foi feito ainda, resumindo estou sem internet a minha mulher nao pode trabalhar, estou fidelizado a Meo e nao posso aderir a outra operadora porque nao posso suportar 2 mensalidades.

Boas é de lamentar as respostas que a Meo da aos seus clientes, a Meo diz me que verificou que ja entrou em contato conosco, o fato é que tudo se mante na mesma, os vossos serviços sao vergonhosos, nao me estao a resolver a situação e estao a causar me um grande problema financeiro. Começo a ficar cansado e farto das vossas respostas e a perder a paciência. É bom que comecem a pensar em cancelar o contrato com caráter urgente, tal como ja foi pedido duas vezes, porque ja começo a ponderar uma acção em tribunal.

É de lamentar já passar tanto tempo sobre este assunto e nada ser feito, obrigam me a pagar cerca de 1500€ para efetuar a rescisão de contrato. Continuo sem entender o porque de anteriormente ter um pacote com melhores condições pagando 79.99 e agora tenho muito piores condições pagando o mesmo. Outra coisa que não percebo é o fato de nas chamadas telefónicas realizadas para a mudança de residência me ser dito que ao juntar um 3º numero da Vodafone teria um desconto de 20€ mensais mas pelas chamadas telefónicas realizadas recentemente afinal não terei desconte nenhum... Afinal como ficamos?! a MEO é uma empresa de publicidade enganosa?! Onde esta a vossa credibilidade?!

Finalmente após um mês de reclamações a internet já esta a funcionar corretamente, posto isto já tenho o serviço MEO 4O completo em casa. Tudo funciona corretamente e sem qualquer queixa relativamente a isso. Agora aguardo um contato da vossa parte a solicitar o 3º numero de telemóvel Vodafone a juntar ao pacote, porque foi isso que me foi prometido via telefone quanto solicitei a mudança de residência. espero sinceramente ver já na próxima fatura o desconto de 20€ por ter associado mais um numero, isto durante os dois próximos anos de contrato, tal como me foi dito....