Nome do titular: Maria Margarida Neto Rego
Nº Cliente: 129 701 50 48
Nº de Contribuinte: 152 473 602
Nº de conta: 133 200 52 76
Assunto: Exposição/Pedido de cancelamento de todos os serviços_serviço 540875899
Exmos Senhores,
Já sou cliente da Meo há vários anos. Após ter contactado a MEO no sentido de cancelar o meu contrato com eles em 06/12/2021 (já não estava no período de fidelização) recebi em 17/12/2021 o pedido de contacto para entrega do equipamento.
Após contacto telefónico com a MEO em 27/12/2021, para confirmar o cancelamento e agendar a entrega de equipamento, fiquei surpreendida uma vez que continuo a receber faturas de um serviço que não quero e ainda a informação que o serviço não se encontra cancelado. Não consideraram o pedido de cancelamento por telefone, pelo que fui obrigada a enviar o mesmo por correio registado para a MEO conforme em anexo.
A MEO dificulta o cancelamento do serviço que demora e prolonga-se.
Pretendo cancelar o contrato a considerar a partir de 07/12/2021.
Não aceito pagar faturas emitidas após essa data (07/12/2021) e aguardo agendamento para o levantamento do equipamento.
Na expectativa de receber as suas prezadas noticias, apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos
Com os melhores cumprimentos
Maria Margarida Neto Rego
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022
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