MEO - Pedido de desactivação de serviço com meses.....e livre de contrato

Raquel Vaz apresentou a reclamação

10 de outubro 2017

Examos Senhores ,

Em resposta ao vosso email de 9 de Outubro de 2017, venho mais uma vez a informar que o serviço em referencia no email estava livre de contrato e como tal foi solicitado a desativação do referido serviço aos vossos serviços desde a data de 01 DE ABRIL 2017 , data na morada da instalação os serviços já não estavam a funcionar .

Como tal e como também já indiquei e procedi a referida desativação conforme as normas e politica da vossa empresa estas faturas que indicam não me são de todo devidas .

Agradeço desde já que procedem a emissão de notas de credito das mesmas .

Melhores Cumprimentos

Data de ocorrência: 10 de outubro 2017

MEO

11 de outubro 2017

Boa tarde Raquel Fernandes Vaz,

Para esclarecer a sua questão deverá contactar a linha 800208053, disponível todos os dias entre as 8h e as 24h.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador