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MEO - Pedido de portabilidade esquecido

Resolvida
Sandra Ferreira
Sandra Ferreira apresentou a reclamação
23 de março 2018

No dia 13 de março de 2018 fui contatada pela altice para negociar o tarifário no qual foi aceite e o estafeta da altice iria passar cá em casa no dia seguinte com o pedido de portabilidade. No dia 15 de março de 2018 o estafeta da altice passou em minha casa, (sem identificação e entrou em casa como a casa fosse dele.) no qual foi feito preenchido o pedido de portabilidade para a Altice e deixado um cartão sim. Até á data ainda não recebi informação por parte da Altice porque o cartão não está activado e entretanto deixei de ter o meu sim actual sem rede. Agradeço um contacto o mais rápido possível.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de março 2018
MEO
11 de abril 2018
Bom dia Sandra Certeira.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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