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Performance da Marca
85.4
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
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45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Penalização até 5 euros

Resolvida
Gabriel Moreira
Gabriel Moreira apresentou a reclamação
9 de maio 2018

não aceito fazerem um contrato a uma pessoa de 70 anos e não explicaram como que iam retirar 5 € em cada fatura,as reformas nem sempre vem aos mesmos dias, nem as contas...
o contrato vai acaba,..e vamos mudar...e uma falta de respeito com as pessoas de idade...E ROUBAR.NAO BASTA O ESTADO ,OS SENHORIOS,AINDA BEM QUE TEMOS OUTROS SERVIÇOS...
A MEO E PARA ACABAR,TIVE PENA DE TER MUDADO DA NOS,ERAM MAIS HUMANOS,PROFISSIONAIS,...
NUNCA MAIS CGEGA A SETEMBRO...

Data de ocorrência: 9 de maio 2018
MEO
11 de maio 2018
Boa tarde Julia Moreira.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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