MEO - Perda massiva de pacotes, técnicos não resolveram absolutamente nada

Tenho este pacote de internet (ADSL 24/1) que digo desde já que é dos piores que existe, visto que não posso mudar porque não existe cobertura de fibra na minha zona (ainda não entendi muito bem a razão porque é onde vive mais de 300 pessoas à volta).
E então é assim, já há mais de 6 meses que tenho a minha conexão de internet sempre a cair, tenho perda de pacotes completamente absurda, fico com cerca de 150ms-300ms constante e com 2000ms-5000ms spikes, eu trabalho a partir de casa e por vezes não consigo enviar um ficheiro grande porque tá sempre a ter perda de pacotes com a ligação ao servidor e tenho que voltar a tentar, 2GB de ficheiro demoro 6horas a enviar, isto se não perder a ligação. Tive os técnicos em casa, simplesmente mudaram-me o router e desapareceram daqui, não fizeram testes, não testaram a ligação, nunca na minha vida vi um serviço tão mau como este.