MEO - Período de fidelização

No passado mês de agosto de 2014 fui contatado pela MEO para me vender um serviço móvel que iria poupar alguns euros, mas nesta mesma chamada não ouvi o operador da MEO falar em qualquer per iodo de fidelização, esta mesma chamada tinha muitas falhas derivado a problemas da rede desta mesma operadora. No mês seguinte mudei de operador onde pedi portabilidade deste mesmo numero. No mês outubro recebi uma fatura da MEO no valor de 315,58 euros, logo de seguida telefonei para o apoio a cliente MEO para saber que valor era aquele e fui informado que seria de uma fidelização deste mesmo numero eu disse que aceitei (nunca assinei qualquer documento) esta oferta mas não fui informado do período de fidelização. Fui aconselhado pela mesma operadora para solicitar a audição da chamada para confirmar. No mês de dezembro recebo uma carta desta mesma operadora MEO a informar que não tinha essa mesma audição. Telefonei para saber como iria resolver esta mesma situação e disseram para aguardar que iria ser contatado (esse mesmo telefonema nunca existiu). Depois de vários telefonemas para o apoio a cliente fui informado que já teriam a audição dessa mesma chamada e que onde teria sido informado do período de fidelização, onde eu disse essa mesma pessoa que não ouvia bem o operador porque estava com inúmeras falhas da chamada. Estou farto de receber cartas da parte da MEO de advogados para proceder ao pagamento.