MEO - Período de fidelização

Olá boa tarde. Já entrei em contacto telefonicamente com vocês e não vejo nem soluções nem sequer boa vontade da vossa parte na resolução do conflito. A queixa refere-se a um período de fidelização a qual estou sujeito por uma campanha muito pouco esclarecedora, pelo qual fui abordado por sms, a campanha era a seguinte oferta de 2 meses dos canais para adulto, o qual não vi qualquer inconveniente e aderi através do comando meo, o qual a operadora diz que fui informado que teria de permanecer 6 meses e que me apresentaram o valor que eu iria ter de pagar ao fim dos 2 meses gratuitos, o qual eu não vi. Tentei por todos os meios de resolução cordial da situação e a empresa se mantém intransigente e que me vai faturar os ditos 4 meses, o qual eu não concordei, mas mesmo assim mandei cortar o serviço. Queria deixar bem claro que a operadora continua a afirmar que eu fui previamente informado de todos os moldes da situação de maneira bem explicita, o qual não concordo por não vi em lado nenhum valores envolvidos nem períodos de fidelização nem sequer o requerimento de uma assinatura que tem que ter para um eventual contrato, visto que sou o titular. Gostaria muito da resolução deste problema, pois não sou de conflitos nem de grandes problemas.