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MEO - Perseguição do call center

Resolvida
Nelson António Silva Simões
Nelson Simões apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2015

Na última semana tem sido um inferno a aturar os senhores do call center da MEO, a qual considero de perseguição, autoritarismo e arrogante. Uma pessoa decide em mudar de operador, então começam os telefonemas diários dissuasores, que em nada tem a haver com o facto de continuar com a burla dos mesmos. Se um cliente decide mudar, não têm nada que fazer uma pressão constante, para tentar adiar o que já foi anteriormente comunicado por escrito. Já não podia com eles, então com esta atitude, só se não puder, não volto mais para a MEO.

Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2015
MEO
10 de março 2015
Boa tarde Nelson Simões,

Desde já, lamentamos a sua insatisfação e a demora na resposta.

Relativamente à situação que nos apresentou, já se encontra ultrapassada?

Até breve,
Jorge Brito
Nelson Simões
10 de março 2015
Boa noite,

Agradeço desde já a v/ resposta, mas a situação descrita já se encontra ultrapassada.

Obrigado.
MEO
12 de março 2015
Boa tarde Nelson Simões,

Agradecemos o seu feedback. Futuramente, se necessitar da nossa ajuda, estamos à disposição.

Até breve,
Jorge Brito
Esta reclamação foi considerada resolvida
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