MEO - Péssima assistência tècnica MEO

Abel Morais apresentou a reclamação

9 de julho 2018

Boa tarde,
No passado 29 de junho o router e box Tv avariaram. Deixamos de ter televisão e internet. A avaria foi prontamente comunicada.
Após 10 dias, o serviço continua na mesma e apesar dos vários contatos efetuados pelo cliente nenhuma equipa se deslocou à residencia para reparar o serviço.
Venho por este meio comunicar que se o serviço não for prontamente reparado, deixaremos de ser vossos clientes e levaremos o caso às entidades compatentes para renuncia de contrato.

Grato

Abel Morais

Data de ocorrência: 9 de julho 2018

MEO

10 de julho 2018

Boa tarde Abel Rodrigues Morais,

A sua questão encontra-se em tratamento no pedido 3-284521539129 e posteriormente entraremos em contacto com mais informações
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador