MEO - Péssimo apoio e informação enganosa

Boa tarde,

1º Pedi 3 vezes à MEO para me enviarem o contracto assinado para que pudesse ficar comprovado que ainda continuo fidelizado. Das duas vezes que pedi através da Área de cliente os pedidos foram apagados. Quando pedi através da página oficial do facebook disseram-me que me iriam ser breves, e até hoje nada.

2º Fui contactado por outra operadora com um preço muito atractivo e com a maioria das condições que hoje usufruo com a MEO. Entrei em contacto com a MEO para desistir, mas renegociei as condições e indicaram-me que havia a campanha com um valor aproximado, a diferença seria de 1€ mais caro e iria manter as mesmas condições que hoje tenho no serviço de TV e telefone e na Internet até iria ficar com o dobro da velocidade. Aceitei pois reparei que houve vontade pela MEO em manter o cliente mas indicaram-me que teria apenas de aguardar um telefonema do departamento que trata exclusivamente dessas alterações. Quando fui contactado os valores e condições eram diferentes das que me indicaram, e o estranho foi eu ter reclamado com o comunicador no qual ele disse então que ia ser analisado e que no dia seguinte iria ser possível fazer então o valor acordado, no dia seguinte telefonam-me a fazer a mesma proposta que tinha rejeitado. Tive conhecimento que existem clientes com estes valores e pior possíveis novos clientes também com esta oferta. A informação foi enganosa e lamento que a MEO trate os clientes desta maneira, pois existem clientes diferentes de outros.