MEO - Pessimo atendimento

Contactado em hora indevida "almoço"por telemóvel da MEO aderi a alteração de pacote onde incluía telemóvel esquecendo-me no momento da fidelização k tinha com a vodafone ao desligar dei-me conta e no dia seguinte fui á loja tentar suspender até Maio e ai sim aderia a este pacote foi-me dito k nada a fazer. Hora bem segundo a lei tenho 14 dias para renunciar decº-lei artº5º/7 não assinei nada; no Decº -lei 24/2014 artº5 nº7 só fica valido o contrato depois de assinado,o k não aconteceu,pagando eu antes 32.64€ agora pedem-me 57.53€ já fiz reclamação na loja ;nada, amanhã termina o prazo para pagar vou pedir novamente o livro de reclamações mencionando k quero pagar mas o valor do contrato anterior pois tenho 2 facturas neste momento do mesmo serviço da MEO e da Vodafone trata-se de BURLA !! tinha boa impressão da MEO mas o serviço é péssimo tratam bastante mal os clientes empurrado-nos para a concorrência dando uma péssima imagem da empresa o k é lamentável