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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Péssimo serviço

Resolvida
5/10
Nuno
Nuno apresentou a reclamação
3 de outubro 2022
Péssimo serviço desta operadora, infelizmente tenho contrato com a meo (internet, tv, telefone), estou sem serviço desde sexta-feira dia 30/09, uma avaria que garantiram ficava arranjada hoje segunda-feira dia 3/10 como se isso fosse aceitável 4 dias sem telefone, tv ou internet, mas como já acontecera previamente a previsão para ter serviço de volta mudou para amanhã dia 4/10.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
MEO
3 de outubro 2022
Olá Nuno,

Registámos o seu pedido com o nº 81413322.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
6 de outubro 2022
Olá Nuno,

Em resposta ao seu pedido com o nº 81413322, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico e email de hoje 06.10.2022.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Nuno
Nuno avaliou a marca
6 de outubro 2022

5 dias sem tv, telefone e internet é inaceitável.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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