O título da reclamação também poderia ser Atendimento ao cliente é Nulo.
Após passar 40 minutos ao telefone a tentar resolver um problema, que não ficou resolvido, esta "empresa" ainda tem o desplante de cobrar a chamada.
Nos 40 minutos ouvi a mensagem que, a area de cliente é uma alternativa rápida e gratuita.
Desde o dia 12 que abri um ticket, até hoje sem resposta.
Uma reclamação no "livro de reclamações" e recebi uma resposta totalmente inútil, que anexo.
Esta "empresa" mesmo com o número de ticket na reclamação, consegue afirmar que não encontrou qualquer pedido na área de cliente. Em adição, talvez para chatear mais o cliente, ainda incentiva a usar esse método para resolver o problema.
Anexo também uma prova em como o ticket está aberto na area de cliente, talvez assim consigam ver ...
Sejam compententes
Sejam PROFISSIONAIS
Não mostra qualquer progresso no atendimento ao cliente
Voltaria a fazer negócio? Sim
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