MEO
MEO Marca Recomendada
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
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    1050-009 Lisboa

MEO - Pior serviço de todos

Resolvida
1/10
Andreia Rebelo
Andreia Rebelo apresentou a reclamação
27 de julho 2017

Pior serviço do país as faturas vem sempre com valores errados quando reclamamos qualquer coisa arranham sempre maneira de alterar a fidelização. Mentiras atrás de mentiras. Não se consegue cancelar este serviço a bem

Data de ocorrência: 27 de julho 2017
MEO
29 de julho 2017
Boa tarde Andreia Luís.

A situação que reporta está a ser verificada no pedido registado com o nº 3-222397763794, que remeteu através da sua área de cliente, será contactada em resposta a este assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Andreia Rebelo
Andreia Rebelo avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Pior operadora de sempre

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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