MEO - Por "n" de vezes: renovação de contrato

Manuel Nunes apresentou a reclamação

16 de setembro 2020

A minha reclamação reporta-se repetidamente ao mesmo assunto: Renovação de contrato. Porque me incomodam há cinco meses com as mesmas balelas dizendo que a marca "fez ou deixou de fazer" se na verdade passados estes meses está tudo na mesma? Seria uma atitude mais profissional e diplomática se houvesse uma resposta "honesta", tipo não sabemos o que dizer ou fazer. Por favor: se a próxima resposta for com as outras anteriores é melhor não responderem. Já vão cinco meses de nuances esfarrapadas. Manus.

Data de ocorrência: 16 de setembro 2020

MEO

17 de setembro 2020

Bom dia.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários

Manuel Nunes Autor

8 de janeiro 2021

Faz em Abril 1 ano que dei início à reclamação e não tive resposta da marca. Já escrevi que podiam cancelar a queixa, por isso não vejo necessidade de manter contacto. Ah! Já esquecia: A fatura de Janeiro de 2021 tem um acréscimo de 50 cêntimos; Porquê? Ninguém explica nada. Posto isto o melhor a fazer é esquecer qualquer reclamação. É como "malhar em ferro frio".

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