MEO

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

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http://www.meo.pt

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MEO - Portabilidade

Resolvida
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José Vieira apresentou a reclamação

Exmos Srs.,
Iniciei um processo de mudança de operador no passado dia 27 de Janeiro do corrento ano, sempre com a preocupação que não houvesse qualquer problema com as portabilidades dos telefones móveis e fixo afetos ao contrato com a outra operadora. Até à data as portabilidades continuam por efetuar, desde dia 07 de Março estou com números provisórios o que me causa prejuízos graves, uma vez que se tratam de números de telefone afetos a actividade profissional.
Dia 07 de Merço efetuei uma reclamação em loja com o número 3-402681627815 e simultaneamente novo pedido de portabilidade. Ontem também em loja efetuei mais uma reclamação com o nr 3-402981388539, sem que até à data a situação esteja resolvida.
Agradeço a vossa melhor colaboração no sentido de resolver rápidamente a situação, pois os números de telemóvel actualmente inactivos estão em outdors publicitários e em todos os suportes publicitários da nossa actividade profissional.
Na expectativa de ver rápidamente esta situação resolvida agradeço a vossa melhor atenção para este assunto.
Obrigado
Melhores cumprimentos
José Vieira
10 Mar2020
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. A situação reportada está a ser acompanhada nos pedidos nº 3-403170604597, 3-403170604710 e 3-403170699109. Será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.

18 Abr2020
MEO alterou o estado para Resolvida
18 Abr2020
José Vieira avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Sem comentários, serviço no minímo deplorável. Novas questões se levantam nomeadamente no que diz respeito à faturação assunto que irei abordar muito em breve, a saber cobrança de mensalidade de canais desportivos já cancelados......

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)