Serve a presente para expressar o meu total descontentamento com a forma como fui tratada pelos serviços Meo, no dia 28 abril e após negociação do meu contrato com a zon, decidi passar o telemóvel XXXXXXXXX, para o serviço Zon por ser muito mais vantajoso, algo totalmente natural, a fim de evitar qualquer constrangimento ao efectuar a portabilidade do número, fiz 3 telefonemas 2 para linha 1696 e um para 1820 (por instruções da operadora), para saber em que nome estava registado o número, disseram que não havia nenhuma identificação no número, por precaução e seguindo instruções da Zon, fui até uma loja Meo, para registar o número no meu nome, assim foi feito preencheram os dados e tiraram cópia da minha identificação, a fim de poder fazer a portabilidade no meu nome, mais tarde ligaram a informar que o número afinal estava registado no nome do meu marido, e começaram a fazer telefonemas insistentes para que não mudássemos de rede, e não permitiram a portabilidade do cartão, tivemos de ir novamente à loja da Meo, saber o que se passava e porque não permitiam a portabilidade, apenas foi dito que o telefone estava no nome do meu marido, foram necessários 7 contactos (5 telefonemas e 2 idas a loja) para chegarem a essa conclusão, posteriormente ainda tivemos de nos dirigir à Zon para assinar uma nova portabilidade, só gostava de saber se esta é a forma de atendimento e consequente cativação de cliente????
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