MEO - Portabilidade do telefone fixo

Boa tarde, e de lamentar que venho mais uma vez por este meio reclamar, visto que não me resolvem o meu problema por telefone. No dia 17 de Abril vieram-me modificar o serviço satélite por fibra com telefone e Internet e televisão, só não tinha internet, o acordado era manter o mesmo numero , correu tudo bem menos a portabilidade do meu antigo numero fixo.
É muito triste e de lamentar viste que já foi quase à 15 dias e ainda não tenho o problema resolvido.
Empurram as culpas para o comercial, apoio técnico ,uma coisa é certa eu é que não tenho culpa pela vossa incompetência e sou eu que estou a sofrer as consequências .Já as 3 dias consecutivos sempre a telefonar, respondendo-me que resolveram o problema em 24 horas, e até agora não vi nada. Só tenho gasto dinheiro a telefonar e a perder tempo e nada feito.
Gostaria de saber quem me vai reembolsar o dinheiro que tenho gasto, e quanto mais tempo vou ficar sem o meu numero antigo, já nem falo no tempo.
É de lamentar ser vossa cliente a tantos anos e nunca ter falhado com o pagamento e ser tratada assim, visto que não e a primeira vez, a ultima vez fiquei sem telefone fixo 1 mês .É UMA VERGONHA