Em fevereiro de 2010, comprei um telemóvel novo numa das lojas da TMN/MEO, em Lisboa.Em abril de 2014, por questões de mercado, requeri a portabilidade do número.Meu espanto!
A MEO comunicou que não procederia a transferência de portabilidade, uma vez que havia divergência de dados. Tentei saber o que se passava e, segundo a MEO, o meu cartão do telemóvel estava, desde 2003, agregado a uma empresa. Empresa esta (não me foi informado o nome) que desconheço, nunca com ela tive contatos. Assim, verifico que a MEO/TMN vendeu-me gato por lebre, um telemóvel de 1ª categoria por um de 2ª. Fez um negócio da china e ainda me cobrou € 25,00 pelo desbloqueio.
Mais, por erro e responsabilidade que só à MEO/TMN pode ser imputada (eu não registo, nem nunca registei dados nos computadores desta entidade) bloqueia-me o serviço de portabilidade, pois afirma que os dados estão incorretos, evitando, assim, a transferência para nova operadora e com ganhos adicionais, pois são superiores à nova operadora.
Mas que entidade!!!!
Quem comprar cartões para telemóveis deve registá-los na operadora que presta o serviço, evitando situações semelhantes.
Mau serviço prestado aos clientes.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.