MEO - Portabilidade não efectuada

Vasco Monteiro apresentou a reclamação

14 de julho 2017

Pedi a portabilidade do meu número 927297127 da UZO para a MEO e foi-me dada a data de 13/7 para realizar a mesma. Acontece que mudei o cartão do telemóvel e fiquei a aguardar a portabilidade. Tal não aconteceu 24h depois! Recebo imensas mensagens da MEO mas estou inibido de fazer chamadas. Agradeço que resolvam esta questão.

Data de ocorrência: 14 de julho 2017

MEO

18 de julho 2017

Boa tarde Vasco Monteiro.

Lamentamos a demora no processo de migração, contudo, verificamos que neste momento o nº indicado já se encontra ativo no MEO, com o tarifário Unlimited L Light.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador