MEO - Poste em elevado estado de degradação

Paulo Correia apresentou a reclamação

27 de novembro 2021

Venho por este meio solicitar a intervenção urgente na rede de telecomunicações - Postes. Situação: poste em elevado estado de degradação, na via publica movimentada, que ao partir poderá cair em cima de pessoas ou bens, podendo causar um acidente grave. No referido poste tem sido acrescentado um elevado numero de cabos, estando este, além do visível estado de degradação, sujeito a grandes esforços. Com o inverno a chegar poderá partir facilmente. Poste situado no cruzamento entre rua bairro dos carvalhos e rua do carvalhedo, 3460-432 Sabugosa. O Poste pode também ser mais encostado ao muro existente, ficando assim mais afastado da faixa de rodagem.
Serve esta reclamação como prova do pedido de intervenção ou no caso de acontecer alguma incidente, devido à não intervenção da empresa.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de novembro 2021

MEO

27 de novembro 2021

Olá Paulo Correia,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 67836421 no dia 2021-11-27 e que mereceu a nossa atenção.

Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.meo.pt/

MEO
www.meo.pt/

MEO

30 de novembro 2021

Boa tarde.

Agradecemos o contacto e informamos que o pedido tem de ser efetuado por escrito, com preenchimento de impresso adequado para o efeito com toda a informação para que seja possível agilizar o pedido.
O pedido deve conter obrigatoriamente os seguintes dados, ou preenchimento do documento em anexo:
- Nome do requerente
- Nº de bilhete identidade ou cartão de cidadão e/ou Nº de contribuinte
- Nº de cliente e/ou Nº de serviço (se for cliente Altice)
- Telemóvel/Telefone de contacto
- Tipificação do traçado a alterar - identificação da infraestrutura a alterar/ remover (cabo, poste, traçado subterrâneo, caixa, armário, PDO, etc.)
- Motivo do pedido
- Endereço/Local do desvio - morada completa (incluindo arruamento, nº , código postal e localidade)
- Morada de contacto (para envio de correspondência no âmbito do processamento do pedido)
No campo de observações pode ser acrescentada informação que considere relevante para o pedido.
A entrega do pedido poderá ser efetuada em loja, e o prazo para análise no local poderá demorar até 30 dias.

MEO
www.meo.pt/

Paulo Correia avaliou a marca

28 de janeiro 2022

Atendimento rápido do caso.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador